Import de Colaboradores: o que é e como funciona

Esta seção explica o que é o import de colaboradores e o que você precisa saber antes de começar. O import é feito no painel administrativo, em Colaboradores → Importar colaboradores.

O que mudou

Antes você precisava escolher o tipo da importação — “Adicionar”, “Atualizar” ou “Remover” — antes de enviar. Era a causa do erro clássico “já existe → importação falhou”: bastava uma pessoa já cadastrada no arquivo de “Adicionar” para tudo parar.

Agora é uma planilha só. O Useflow compara cada linha com quem já existe e decide automaticamente:

• Encontrou a pessoa (pelo identificador) → atualiza os dados.
• Não encontrou → cria a pessoa.
• Marcada como Desligado → desativa o acesso (reversível).

O identificador (“Login”)

Cada pessoa é reconhecida por um identificador único definido pela sua organização — pode ser CPF, matrícula, e-mail ou outro. É a primeira coluna do modelo. É esse identificador — não o nome — que decide se a linha vai atualizar alguém que já existe ou criar uma pessoa nova.

A coluna Situação

A planilha tem uma coluna Situação com dois valores: Ativo e Desligado. É só por ela que alguém é desativado.

⚠️ Ausência nunca desativa ninguém. Se uma pessoa não estiver na planilha, ela continua ativa. Só sai quem você marcar como Desligado. Linha sem a coluna Situação (ou célula vazia) = Ativo.

Células em branco

Numa atualização, célula em branco é ignorada — o valor que já existe é preservado, nunca apagado. Preencha só o que você quer mudar.

<!--nav-->

Continue: Importar em 5 passos →

Atualizado em: 17/06/2026