⚙️ Admin - Criando conteúdos através do New Useflow (o novo painel do administrador do Useflow)
Atualmente, a nossa plataforma está operando com dois painéis administrativos: o que chamamos de "Legado" e o "New Useflow", o qual tem como objetivo trazer, progressivamente, as funcionalidades que você já conhecia porém muito mais completas, intuitivas e de carinha renovada!
O módulo de comunicação interna foi o primeiro a ser totalmente reconstruído em nosso novo painel admin, e este artigo tem como principal finalidade ensinar a você, administrador, como explorar o que tal módulo têm de melhor a oferecer! Vamos lá?
1. ACESSO AO NOVO PAINEL ADMIN A PARTIR DO LEGADO 👇
2. CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS
No Useflow, os conteúdos de comunicação interna são divididos em três categorias diferentes: "Publicações", "Pesquisas rápidas" e "Check-in". A seguir, veremos de forma detalhada como trabalhar com cada uma delas.
2.1. PUBLICAÇÕES
Trata-se de um tipo de conteúdo perene, o qual pode ser acessado pelo usuário diretamente em seu feed quantas vezes desejar. É possível criar quatro tipos de publicações - "Artigo", "Anúncio", "URL" e "Drive" - sendo a diferença fundamental baseada na composição do corpo da publicação.
"Artigo" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, breve descrição e compor um texto longo, além da inserção de imagens, vídeos e linhas de seccionamento em meio ao texto.
"Anúncio" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título e descrição. Trata-se de um tipo de publicação curta e rápida.
"URL" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, descrição e associação com uma URL interna ou externa à plataforma. O objetivo aqui é redirecionar o usuário à um conteúdo de interesse por meio de um link.
"Drive" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, descrição e associação com uma URL do Drive Useflow. Neste caso, certifique-se que o Drive esteja habilitado para a sua organização e que a segmentação do conteúdo criado seja compatível com a segmentação do arquivo.
2.1.1. Criação de publicação do tipo "Artigo" 👇
2.1.2. Criação de publicação do tipo "Anúncio" 👇
2.1.3. Criação de publicação do tipo "URL" 👇
2.2. PESQUISAS RÁPIDAS
Trata-se de conteúdo baseado na interação com o usuário, sendo possível a criação de quatro tipos - "Pesquisa de única/múltipla escolha", "Escala de pontos", "Envio de imagem" e "Envio de texto" - cuja diferença fundamental está no formato de resposta que deve ser enviada pelo usuário final. As configurações disponíveis permitem o envio de respostas anônimas, se for desejável.
"Pesquisa de única/múltipla escolha" - Possibilidade de criar uma pesquisa com até 10 opções de escolha com definição da(s) resposta(s) correta(s).
"Escala de pontos" - Possibilidade de criar uma escala de pontos onde os extremos inferior e superior correspondem às respostas mais negativa e positiva, respectivamente. As legendas são configuráveis.
"Envio de imagem" e "Envio de texto" - Possibilidade de criar pesquisas onde o usuário pode responder por meio de imagens ou mensagem de texto, respectivamente.
2.2.1. Criação de pesquisa rápida do tipo "Pesquisa de única/múltipla escolha" 👇
2.2.2. Criação de pesquisa rápida do tipo "Escala de pontos" 👇
2.2.3 Criação de pesquisa rápida dos tipos "Envio de imagem" e "Envio de texto" 👇
Visualização dos conteúdos pelo usuário final 👇
2.3. CHECK-IN
Trata-se de conteúdo cujo principal objetivo é gerar uma interação por meio do compartilhamento da localização do usuário. É muito utilizado para confirmação de presença em eventos corporativos presenciais, podendo ser integrado com outros tipos de conteúdo disponíveis.
Criação de conteúdo do tipo "Check-in" 👇
3. CONFIGURAÇÕES DOS CONTEÚDOS
Para que um conteúdo seja disponibilizado adequadamente aos colaboradores, recomendamos fortemente o uso das seguintes configurações:
"Público-alvo" - Refere-se aos colaboradores que devem receber o conteúdo criado. É possível realizar segmentações por departamento, cargo, gênero e país, entre outras informações personalizáveis por organização.
"Gamificação" - Trata-se da distribuição de pontos para os usuários que interagirem com os conteúdos. Inúmeras são as possibilidades de utilização dos pontos, a depender da estratégia da empresa.
"Linhas editoriais" - As chamadas "linhas editoriais" funcionam como destaques na linha do tempo do usuário, no webapp e apps mobile. É possível realizar associações entre os conteúdos criados e as editoriais.
Definição do público-alvo de um conteúdo 👇
Gamificação de conteúdo 👇
Associação de conteúdo à uma linha editorial já cadastrada na organização 👇
Além dos pontos já citados anteriormente, também é possível configurar os conteúdos para os mesmos possam receber comentários e reações dos usuários, por meio do webapp e apps mobile.
Ativação de comentários e reações em um conteúdo 👇
E, para aumentar ainda mais o engajamento dos usuários na plataforma, é possível configurar notificações para que sejam disparadas no momento da publicação dos conteúdos, ou dias depois (para quem ainda não tiver visualizado tal conteúdo).
Ativação de notificações de um conteúdo 👇
No caso de conteúdos da categoria "Publicação", é possível adicionar uma pesquisa/enquete para verificar o entendimento e/ou concordância do público em relação ao assunto tratado. Esta é uma ferramenta super interessante para a fim de avaliar a opinião dos colaboradores frente às publicações realizadas.
Adição de pesquisa/enquete em conteúdo da categoria "Publicação" 👇
E, por fim, outras duas possibilidades super interessantes para serem utilizadas, enriquecendo ainda mais a estratégica de comunicação interna são as tags e também o condicionamento de conteúdos. Por meio do condicionamento, é possível criar um fluxo onde novos conteúdos são liberados para o usuário à medida em que ele vai interagindo com conteúdos já disponíveis em seu feed.
Adição de tags em um conteúdo 👇
Condicionamento de conteúdos 👇
Este artigo foi preparado com muito carinho para você administrador! Esperamos que tenha compreendido e que esteja animado para botar a mão na massa! 😉
Se tiver qualquer dúvida ou desejar fazer uma sugestão de melhoria, fale conosco! Será uma grande alegria atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente - Useflow
O módulo de comunicação interna foi o primeiro a ser totalmente reconstruído em nosso novo painel admin, e este artigo tem como principal finalidade ensinar a você, administrador, como explorar o que tal módulo têm de melhor a oferecer! Vamos lá?
1. ACESSO AO NOVO PAINEL ADMIN A PARTIR DO LEGADO 👇
2. CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS
No Useflow, os conteúdos de comunicação interna são divididos em três categorias diferentes: "Publicações", "Pesquisas rápidas" e "Check-in". A seguir, veremos de forma detalhada como trabalhar com cada uma delas.
2.1. PUBLICAÇÕES
Trata-se de um tipo de conteúdo perene, o qual pode ser acessado pelo usuário diretamente em seu feed quantas vezes desejar. É possível criar quatro tipos de publicações - "Artigo", "Anúncio", "URL" e "Drive" - sendo a diferença fundamental baseada na composição do corpo da publicação.
"Artigo" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, breve descrição e compor um texto longo, além da inserção de imagens, vídeos e linhas de seccionamento em meio ao texto.
"Anúncio" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título e descrição. Trata-se de um tipo de publicação curta e rápida.
"URL" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, descrição e associação com uma URL interna ou externa à plataforma. O objetivo aqui é redirecionar o usuário à um conteúdo de interesse por meio de um link.
"Drive" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, descrição e associação com uma URL do Drive Useflow. Neste caso, certifique-se que o Drive esteja habilitado para a sua organização e que a segmentação do conteúdo criado seja compatível com a segmentação do arquivo.
2.1.1. Criação de publicação do tipo "Artigo" 👇
2.1.2. Criação de publicação do tipo "Anúncio" 👇
2.1.3. Criação de publicação do tipo "URL" 👇
2.2. PESQUISAS RÁPIDAS
Trata-se de conteúdo baseado na interação com o usuário, sendo possível a criação de quatro tipos - "Pesquisa de única/múltipla escolha", "Escala de pontos", "Envio de imagem" e "Envio de texto" - cuja diferença fundamental está no formato de resposta que deve ser enviada pelo usuário final. As configurações disponíveis permitem o envio de respostas anônimas, se for desejável.
"Pesquisa de única/múltipla escolha" - Possibilidade de criar uma pesquisa com até 10 opções de escolha com definição da(s) resposta(s) correta(s).
"Escala de pontos" - Possibilidade de criar uma escala de pontos onde os extremos inferior e superior correspondem às respostas mais negativa e positiva, respectivamente. As legendas são configuráveis.
"Envio de imagem" e "Envio de texto" - Possibilidade de criar pesquisas onde o usuário pode responder por meio de imagens ou mensagem de texto, respectivamente.
2.2.1. Criação de pesquisa rápida do tipo "Pesquisa de única/múltipla escolha" 👇
2.2.2. Criação de pesquisa rápida do tipo "Escala de pontos" 👇
2.2.3 Criação de pesquisa rápida dos tipos "Envio de imagem" e "Envio de texto" 👇
Visualização dos conteúdos pelo usuário final 👇
2.3. CHECK-IN
Trata-se de conteúdo cujo principal objetivo é gerar uma interação por meio do compartilhamento da localização do usuário. É muito utilizado para confirmação de presença em eventos corporativos presenciais, podendo ser integrado com outros tipos de conteúdo disponíveis.
Criação de conteúdo do tipo "Check-in" 👇
3. CONFIGURAÇÕES DOS CONTEÚDOS
Para que um conteúdo seja disponibilizado adequadamente aos colaboradores, recomendamos fortemente o uso das seguintes configurações:
"Público-alvo" - Refere-se aos colaboradores que devem receber o conteúdo criado. É possível realizar segmentações por departamento, cargo, gênero e país, entre outras informações personalizáveis por organização.
"Gamificação" - Trata-se da distribuição de pontos para os usuários que interagirem com os conteúdos. Inúmeras são as possibilidades de utilização dos pontos, a depender da estratégia da empresa.
"Linhas editoriais" - As chamadas "linhas editoriais" funcionam como destaques na linha do tempo do usuário, no webapp e apps mobile. É possível realizar associações entre os conteúdos criados e as editoriais.
Definição do público-alvo de um conteúdo 👇
Gamificação de conteúdo 👇
Associação de conteúdo à uma linha editorial já cadastrada na organização 👇
Além dos pontos já citados anteriormente, também é possível configurar os conteúdos para os mesmos possam receber comentários e reações dos usuários, por meio do webapp e apps mobile.
Ativação de comentários e reações em um conteúdo 👇
E, para aumentar ainda mais o engajamento dos usuários na plataforma, é possível configurar notificações para que sejam disparadas no momento da publicação dos conteúdos, ou dias depois (para quem ainda não tiver visualizado tal conteúdo).
Ativação de notificações de um conteúdo 👇
No caso de conteúdos da categoria "Publicação", é possível adicionar uma pesquisa/enquete para verificar o entendimento e/ou concordância do público em relação ao assunto tratado. Esta é uma ferramenta super interessante para a fim de avaliar a opinião dos colaboradores frente às publicações realizadas.
Adição de pesquisa/enquete em conteúdo da categoria "Publicação" 👇
E, por fim, outras duas possibilidades super interessantes para serem utilizadas, enriquecendo ainda mais a estratégica de comunicação interna são as tags e também o condicionamento de conteúdos. Por meio do condicionamento, é possível criar um fluxo onde novos conteúdos são liberados para o usuário à medida em que ele vai interagindo com conteúdos já disponíveis em seu feed.
Adição de tags em um conteúdo 👇
Condicionamento de conteúdos 👇
Este artigo foi preparado com muito carinho para você administrador! Esperamos que tenha compreendido e que esteja animado para botar a mão na massa! 😉
Se tiver qualquer dúvida ou desejar fazer uma sugestão de melhoria, fale conosco! Será uma grande alegria atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente - Useflow
Atualizado em: 23/10/2024