Question 1

👤 Usuário - Recuperação/Redefinição de senha

Accepted Answer

Siga as instruções abaixo para recuperar sua senha na plataforma USEFLOW:

Acesse a página de login em app.useflow.tech ou abra o App Useflow (disponível para Android e iOS)
Preencha o campo "Empresa" com o nome da sua organização e em seguida clique em "Continuar"
Clique em "Esqueci a senha"
Digite seu e-mail (esse e-mail deverá constar em seu cadastro na plataforma USEFLOW)
Confira se recebeu o e-mail para criar nova senha
Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato com o time de suporte da USEFLOW através do chat na própria página
Clique no link enviado no e-mail para criar uma nova senha
Na página/tela que foi aberta, preencha o campo "Insira sua nova senha" com a nova senha que deseja criar e confirme essa senha preenchendo o campo "Repita sua nova senha"

|| Se você informou um endereço de e-mail, mas ao verificar sua conta, nenhum e-mail da Useflow chegou, duas coisas podem ter acontecido: 1ª - O e-mail pode ter sido digitado errado, então verifique se o e-mail está correto e tente novamente; 2ª - Se você tem certeza que digitou o seu e-mail corretamente, mas ainda assim não recebeu o e-mail de recuperação de senha; então significa que o e-mail informado não está cadastrado na plataforma. Nesse caso, contate o suporte.

Question 2

👤Usuário - Cadastro/atualização de e-mail para redefinição de senha

Accepted Answer

No Useflow, para você recuperar sua senha através do e-mail, primeiramente é necessário que o mesmo esteja cadastrado nos seus dados de usuário. Com o e-mail cadastrado, você poderá redefinir sua senha de forma rápida e segura, diretamente pela nossa plataforma.

Neste material está o passo a passo, que te ensina como realizar a inserção do seu e-mail nos seus dados cadastrais.

|| Para realizar o cadastro/atualização de e-mail na plataforma, você precisa estar logado; seja através do app mobile (Android ou iOS) ou Webapp Useflow

${color}[#3239a8](Cadastrando/atualizando e-mail através do Aplicativo:)

${youtube}.

${color}[#3239a9](Cadastrando/atualizando e-mail através do Site:)

${youtube}.

Question 3

⚙️ Admin - Criando conteúdos através do New Useflow (o novo painel do administrador do Useflow)

Accepted Answer

Atualmente, a nossa plataforma está operando com dois painéis administrativos: o que chamamos de "Legado" e o "New Useflow", o qual tem como objetivo trazer, progressivamente, as funcionalidades que você já conhecia porém muito mais completas, intuitivas e de carinha renovada! O módulo de comunicação interna foi o primeiro a ser totalmente reconstruído em nosso novo painel admin, e este artigo tem como principal finalidade ensinar a você, administrador, como explorar o que tal módulo têm de melhor a oferecer! Vamos lá?

1. ACESSO AO NOVO PAINEL ADMIN A PARTIR DO LEGADO 👇 ${youtube}Criando conteúdos no New Useflow #1 - Aprendendo a chegar no nosso novo painel administrador

2. CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS

No Useflow, os conteúdos de comunicação interna são divididos em três categorias diferentes: "Publicações", "Pesquisas rápidas" e "Check-in". A seguir, veremos de forma detalhada como trabalhar com cada uma delas.

2.1. PUBLICAÇÕES

Trata-se de um tipo de conteúdo perene, o qual pode ser acessado pelo usuário diretamente em seu feed quantas vezes desejar. É possível criar quatro tipos de publicações - "Artigo", "Anúncio", "URL" e "Drive" - sendo a diferença fundamental baseada na composição do corpo da publicação.

"Artigo" - Possibilidade de adicionar imagem de capa, título, breve descrição e compor um texto longo, além da inserção de imagens, vídeos e linhas de seccionamento em meio ao texto. "Anúncio" - Possibilidade de adicionar imagem

Question 4

⚙️ Admin - Adição, atualização e remoção de colaboradores em massa por meio de importação de planilhas.

Accepted Answer

A importação da base de colaboradores em massa por meio de planilhas é uma funcionalidade essencial para otimizar a experiência do cliente e facilitar a adoção da nossa plataforma. Tal funcionalidade permite que as empresas integrem rapidamente grandes volumes de dados - como informações de funcionários, cargos e departamentos - sem a necessidade de inserções manuais. Isso reduz significativamente o tempo de implementação, minimiza erros humanos e garante que a plataforma reflita com precisão a estrutura organizacional. Além disso, simplifica o onboarding de novos usuários e permite uma atualização contínua dos dados, garantindo que a comunicação interna seja eficaz e abrangente.

**1. ONDE ENCONTRAR A OPÇÃO "IMPORTAR COLABORADORES" ** ${youtube}Importação de Planilhas - Introdução ao módulo de Configurações/ Colaboradores

2. ADIÇÃO DE COLABORADORES EM MASSA É importante incluir novos colaboradores em diversos momentos ao longo da utilização da nossa plataforma. Primeiro, durante o onboarding inicial no Useflow, quando toda a base de funcionários é cadastrada para garantir que todos já comecem a usar a ferramenta desde o primeiro dia. Depois, sempre que novos colaboradores forem contratados, eles devem ser incluídos para garantir que estejam integrados à comunicação interna e tenham acesso imediato às informações e treinamentos.

2.1. Adição de colaboradores em massa, com nome e username (campos obrigatórios) 👇 ${youtube}[

Question 5

👤 Usuário - Realizando um Curso

Accepted Answer

Confira o passo a passo da jornada de um colaborador ao realizar um curso na plataforma. Veja como é simples e intuitivo acessar os passos do curso, acompanhar o progresso e concluir o treinamento com facilidade. A visão completa do usuário na prática!

${youtube}Cursos - Visão do Usuário - Useflow WebApp

Question 6

NOTIFICAÇÕES - Como criar uma notificação?

Accepted Answer

Vá em Notificações
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Escreva o texto da notificação
Envie a notificação

${youtube}NOTIFICAÇÕES Como criar uma notificação

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