Question 1

AVALIAÇÕES - Como calibrar ou descalibrar um usuário no 9Box

Accepted Answer

É possível marcar um usuário como “calibrado” ou “descalibrado” dentro de um quadro 9Box.

Para isso, escolha a opção “Editar” em “Calibração 9Box”, dentro de “Análise de Resultados” de uma Avaliação de Desempenho concluída. Em seguida, você poderá selecionar um colaborador na lista que aparece na sua tela. Ao abrir os detalhes, é possível visualizar a opção “Calibrar/Descalibrar”. Clique na opção para ativar ou desativar.

Assista ao vídeo explicativo para mais detalhes:

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Question 2

Recuperação/Reset de senha

Accepted Answer

Siga as instruções abaixo para recuperar sua senha na plataforma USEFLOW:

Acesse a página de login em app.useflow.tech ou abra o App Useflow (disponível para Android e iOS)
Preencha o campo "Empresa" com o nome da sua organização e em seguida clique em "Continuar"
Clique em "Esqueci a senha"
Digite seu e-mail (esse e-mail deverá constar em seu cadastro na plataforma USEFLOW)
Confira se recebeu o e-mail para criar nova senha
Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato com o time de suporte da USEFLOW através do chat na própria página
Clique no link enviado no e-mail para criar uma nova senha
Na página/tela que foi aberta, preencha o campo "Insira sua nova senha" com a nova senha que deseja criar e confirme essa senha preenchendo o campo "Repita sua nova senha"

|| Se você informou um endereço de e-mail, mas ao verificar sua conta, nenhum e-mail da Useflow chegou, duas coisas podem ter acontecido: 1ª - O e-mail pode ter sido digitado errado, então verifique se o e-mail está correto e tente novamente; 2ª - Se você tem certeza que digitou o seu e-mail corretamente, mas ainda assim não recebeu o e-mail de recuperação de senha; então significa que o e-mail informado não está cadastrado na plataforma. Nesse caso, contate o suporte.

Question 3

AÇÕES - Como criar uma ação Enviar Imagem no Twitter?

Accepted Answer

Preencha as principais informações
Selecione a rede social Twitter
Selecione a interação Enviar Imagem
Escolha a imagem que deseja que o colaborador receba no Twitter

Question 4

AÇÕES - Como funciona a pontuação e premiação de uma ação?

Accepted Answer

As ações podem ser gamificadas, para isso basta escolher a pontuação no “Nível de Pontuação”. A escala de pontos vai de 200 a 1.000, e a distribuição deve ser feita conforme suas regras.
É possível criar ações sem pontuação, basta arrastar o botão da escala para a opção “Nenhum”.
Também é possível premiar colaboradores que fizerem a ação, basta ativar a opção em “Deseja dar prêmio para quem realizar esta ação?” e preencher o campo de texto com a informação relativa ao prêmio. Importante usar esse recurso junto com a opção “Meta de Realização” para limitar a quantidade de prêmios existentes.

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Question 5

AÇÕES - Como notificar os usuários sobre uma ação?

Accepted Answer

Após preencher as principais informações da ação
Vá em “Deseja notificar os membros sobre essa ação?” e ative a opção
Após ativar a opção, você poderá personalizar uma mensagem para ser enviada na notificação.
Caso não personalize a mensagem, aparecerá uma mensagem padrão “Sua Empresa cadastrou uma nova ação”.

Question 6

AÇÕES - Como criar uma ação Vídeo no WhatsApp?

Accepted Answer

Preencha as principais informações
Selecione a rede social WhatsApp
Selecione a interação Vídeo
Escolha o vídeo que deseja que o colaborador receba no WhatsApp

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