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# Importar em 5 passos (e os números da revisão)

O fluxo tem cinco passos. No menu, vá em *Colaboradores → Importar colaboradores*.

1. **Baixe o modelo.** Clique em **Baixar modelo**. A planilha já vem com a coluna do seu identificador, as colunas da sua organização e a coluna **Situação**.
2. **Preencha.** Uma linha por pessoa. Quem tem mais de um cargo entra em **mais de uma linha** (mesmo identificador, cargos diferentes).
3. **Envie a planilha.** Arraste o arquivo (.xlsx, .xls ou .csv) para a área de envio ou clique para selecionar.
4. **Revise.** O Useflow analisa e mostra a tela **Revisar e confirmar** com tudo o que vai acontecer.
5. **Confirme.** Quando estiver tudo certo, clique em **Confirmar e importar**. Só nesse momento as mudanças passam a valer.

![Tela de envio do import de colaboradores](https://s3.amazonaws.com/backend.useflow.tech/helpdesk/import/import_upload.png)

*Tela de envio: uma planilha só (sem seletor de tipo). À esquerda, “Baixar modelo” e a área de envio; à direita, o histórico de envios.*

## Os números (DIFF)

Depois de enviar, a tela **Revisar e confirmar** mostra um resumo em cartões — o que vai acontecer com cada grupo de linhas. **Nada foi aplicado ainda.**

![Tela Revisar e confirmar com os cartões de resumo e os grupos](https://s3.amazonaws.com/backend.useflow.tech/helpdesk/import/import_diff.png)

- **Serão criados** — identificadores que não existem ainda viram pessoas novas.
- **Serão atualizados** — pessoas encontradas pelo identificador; os dados preenchidos são atualizados.
- **Inalterados** — linhas idênticas ao que já existe; nenhuma alteração.
- **Perdem o acesso** — marcadas como Desligado sem cargo; saem da organização.
- **Trocam de cargo** — saem de um cargo específico, mas continuam na organização.
- **Cargos múltiplos** — ganharam um cargo novo e já têm outros; você decide manter ou desativar.
- **Em revisão** — departamento/cargo parecidos com algo que já existe; precisam da sua confirmação.
- **Com erro** — linhas inválidas; são ignoradas e o resto importa.

> 🔎 Os cartões são **clicáveis**: clique em um para ver só aquele grupo; clique de novo (ou em “Ver tudo”) para voltar à lista completa.

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**Continue:** [Desligar, remover cargo e cargos múltiplos →](https://help.useflow.tech/pt-br/article/desligar-remover-cargo-e-cargos-multiplos-gp2b04/)